Handelsbetingelser

Virksomhedens kaldenavn: NRIT ApS / GameNow.dk
Selskabsform: ApS
CVR-nummer: 41400579
Telefonnummer: + 45 50629242
E-mail adresse: info@gamenow.dk
Web-adresse:
www.gamenow.dk

Adresse:
NRIT ApS / GameNow.dk
H.P. Christensens Vej 3, 3000 Helsingør.
3000 Helsingør

Anvendelse

GameNow, standard salgs- og leveringsbetingelser anvendes ved alt salg fra GameNow.dk, såfremt andet ikke er skriftligt aftalt parterne imellem.
Alle samhandelsaftaler udfærdiges på dansk.
Ved bestilling anses køberen for at have læst og accepteret disse salgs- og leveringsbetingelser.

Priser og betaling

Priserne er angivet i danske kroner (DKK)
Alle specifikationer er vejledende og ikke bindende – kan afvige. Billedmateriale kan afvige. For seneste specifikationer henvises til producenten. Alle priser er angivet inkl. moms, ekskl. emballage, ekskl. fragt og leveringsomkostninger.

Du kan betale med VISA, MasterCard og MobilePay. Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Du kan også søge om finansiering via Santander: https://gamenow.dk/finansiering/

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit

 

Bestilling og afhentning i hos GameNow

For varer der bestilles til afhentning via GameNow.dk shop, kontaktes køberen når varerne er klar til afhentning.

Levering

Ved afhentning i butik er der ingen leveringsomkostning. Ved enkelt pakke er prisen fra 45-95kr inkl. Moms, men du får fri fragt, hvis du køber for mere end kr. 499,-.
Vi benytter GLS.
Leveringstiden for bestillinger via GameNow.dk er normalt 1-3 hverdage for almindelige lagervarer,  dog afhængig af lagersituationen hos vores leverandører.
Leveringstiden for computere er indenfor 1-7 hverdage. Kommer vi udover 7 dage vil vi kontakte dig. 

Reklamation

Hvis intet andet er oplyst, ydes som udgangspunkt to års reklamationsret efter købeloven. PC’er samlet af GameNow.dk, ydes 3 års garanti.
Reklamation skal ske indenfor rimelig tid, efter man har opdaget manglen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamation forudsætter fremlæggelse af kopi af faktura ved krav om reklamationsret mv.

GameNow.dk forbeholder sig retten til at udbedre fejl/mangler på eget værksted, eventuelt sende erstatningsvare efter nærmere aftale.

Reklamationsretten kan bortfalde i disse tilfælde
– Der er foretaget indgreb i varen uden GameNow.dk samtykke
– Fejl skyldes software-opsætning på produktet
– Betalingsbetingelserne ikke overholdes
– Varen er beskadiget som følge af ukyndig behandling eller andre eksterne forhold som f.eks. brand, indbrud/tyveri, vand- og væskeskade, transport m.v.
– Varen er skadet ved forsendelsen eller fejl, som direkte kan henledes på fejlemballering af varen ved returforsendelse.
– Genopsætninger, genmontering, geninstallation af software og tilretning af dette, dækkes ikke af garantien.

Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved indsendelse af defekte eller forkerte varer til GameNow.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden ikke konstateres (eller fejlen ikke er omfattet af garanti / reklamationsret), vil varen blive tilbagesendt til kunden og der vil være pålagt et test- eller ekspeditionsgebyr. Gebyret er kr. 400 pr. time inkl. moms, idet der beregnes minimum 1 time. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.

Bemærk at der altid bør tages komplet BACKUP af data og software inden indlevering til reparation, da reparation og/eller genopretning udføres uden forbehold for datatab!

 

Reklamation ved salg til virksomheder

Ved salg til momsregistrerede virksomheder skal kunden ved modtagelse af varen undersøge denne og skriftligt reklamere eventuelle fejl og mangler uden ugrundet ophold, dog senest 8 dage fra varens modtagelse. Reklamation af fejl og mangler som først opdages efter montering og prøvekørsel af varen, skal ske straks fejlen/manglen konstateres. Ved salg til momsregistrerede virksomheder er der 1 års reklamationsret.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@gamenow.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Har køber endnu ikke modtaget leverancer af nogen dele af bestillingen, kan bestillingen ligeledes annulleres uden beregning. Fortrydelse af køb kan ligeledes ske ved at nægte modtagelse af forsendelsen ved levering.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, og

Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Her tænker vi bl.a. på forseglingen på software, tonere/blækpatroner og kabler. Denne type varer bliver taget i brug, når blisterpakningen brydes, og dette medfører en forringelse af varens salgsværdi.

Det er derfor vigtigt, at man afgør, om man vil beholde varen eller fortryde købet inden blisterpakningen brydes. Det er muligt at undersøge varerne uden at bryde blisterpakningen.

Ibrugtagning af Printere samt PC-systemer hvor styresystem er inklusiv.
samt Grafikkort m.m. hvor fuld-versioner af spil medfølger som kræver Licensnøgle.

Projektorer og andre enheder med sliddele (Printere, Pærer, Toner etc.) kan ligeledes medføre værdiforringelse.

NRIT ApS forbeholder sig ret til at fratrække et forholdsmæssigt beløb i købesummen, hvis der er mangler ved manualer, betjeningsvejledning, kabler, medfølgende DVD/CD-rom og disketter.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 Varer bedes returneres til vores adresse:

NRIT ApS / GameNow.dk
H.P. Christensens Vej 3, 3000 Helsingør
3000 Helsingør

Når du sender produktet bedes du skrive RMA nummeret tydeligt udenpå pakken – undgå venligst at skrive på originalemballagen. RMA nummeret fås ved at skrive til os på info@gamenow.dk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende (B-2-B)

Returret og annullering – afhentningssalg (butikssalg)

Der er ingen returret på varer, der er bestilt og solgt direkte i vores butik.

Ansvar

Ved salg til momsregistrerede virksomheder, fraskriver sælger sig ansvaret for forsinket levering.

Myndighed

Ved bestilling enten via websalg, butikssalg, afhentning eller blot ønske om et tilbud bekræfter man, at man er fyldt 18 år og myndig.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Niels Rømer på info@gamenow.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

 Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

 Personoplysningerne registreres hos Nrit ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på gamenow.dk er Nrit ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hej@gamenow.dk.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Gamenow.dk

NRIT ApS / GameNow.dk
H.P. Christensens Vej 3, 3000 Helsingør
3000 Helsingør
hej@gamenow.dk.

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser/ordrenr:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 8-10-2020

 

 

 

Scroll til toppen